Почему айтишники снова всё сломали

В современном мире, где кофе — топливо, а код — религия, ИТ-проекты обещают сделать нашу жизнь легче, быстрее и чуть более автоматизированной. На деле же всё чаще они превращаются в эпические саги о крахе, недопонимании и бюджетных чудесах, когда ожидания инвесторов уступают место багам, дедлайнам и коллективному психоанализу.

Почему же айтишные «Титаники» неизменно встречаются с айсбергами реальности? Как обычно, виноваты все и никто. Руководители мечтают о невиданных высотах автоматизации, но забывают спросить у пользователей, что им вообще нужно. Программисты бодро внедряют инновации, которые потом никто не способен объяснить даже самому себе. Заказчики уверены, что «всё должно работать само», желательно к пятнице и без лишних вопросов.

Здесь встречаются три философские школы: «Давайте всё переделаем», «Давайте ничего не трогать» и «Давайте запустим бета-версию и сбежим». В итоге на выходе мы часто получаем то, что британские учёные называют «техническим долгом», а российские менеджеры — «легаси». Когда же проект с треском рушится, виноватыми становятся либо загадочные “внешние обстоятельства”, либо неблагодарный рынок, либо злые тестировщики.

Одно из главных проклятий — стремление делать «как у Google, только лучше», не имея ни бюджета, ни команды, ни даже Google. Добавим сюда эффект «вечно меняющихся требований», когда заказчик внезапно вспоминает про ещё одну функцию за пять минут до релиза, и получаем рецепт айтишной халепы.

Но есть и плюсы: катастрофические ИТ-проекты — неиссякаемый источник анекдотов, мотивирующих лекций и душераздирающих исповедей на конференциях. Кто-то зарабатывает на этом докторскую, а кто-то — синдром хронической усталости. В конце концов, каждый неудачный проект — это опыт, или, как любят говорить сами айтишники, «фича, а не баг».